Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRAFELO
1. Informacje podstawowe
Sklep internetowy trafelo prowadzony jest przez Jakub Pilch, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
Adres kontaktowy: Polna 4, 43-460, Wisła
E-mail: velnori.store@gmail.com
Telefon: 537069851
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego trafelo, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Produkty i ceny
Informacje o produktach znajdujące się w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami należnymi klientowi do zapłaty, z uwzględnieniem obowiązujących podatków, jeżeli mają zastosowanie.
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia oraz ewentualnych kosztach dostawy.
3. Składanie zamówień
Zamówienie składa się poprzez wybór produktu, dodanie go do koszyka, podanie wymaganych danych oraz dokonanie płatności za pomocą dostępnej w sklepie metody płatności.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
Sprzedawca może skontaktować się z klientem, jeżeli podane dane uniemożliwiają prawidłową realizację zamówienia.
4. Płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia.
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym Shopify Payments.
5. Dostawa
Dostawa zamówień na terenie Polski jest bezpłatna, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.
Przewidywany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.
Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio do klienta przez zewnętrznego partnera realizującego zamówienia i mogą być nadawane spoza Polski.
Jeżeli wystąpi opóźnienie mogące istotnie wpłynąć na czas dostawy, klient zostanie o nim poinformowany.
Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do momentu jej otrzymania przez klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres velnori.store@gmail.com.
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie.
Ustawowy termin 14 dni przy sprzedaży internetowej potwierdza UOKiK. Prawa Konsumenta
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedawanego towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient może złożyć reklamację na adres velnori.store@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
8. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
9. Usługi elektroniczne
Do prawidłowego korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Korzystanie ze sklepu w zakresie przeglądania oferty jest dobrowolne i bezpłatne.
10. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, przy czym postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca może aktualizować regulamin w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
Kontakt w sprawach związanych ze sklepem: velnori.store@gmail.com